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Notre site utilise l’application de chat de DialogShift GmbH, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin. Cette application traite et stocke des données dans le but de l’analyse web, de l’opération de l’application de chat et de la réponse aux demandes.

Pour le fonctionnement de la fonction de chat, les textes de chat sont stockés et un cookie avec un identifiant unique est défini – cela sert à vous reconnaître en tant que client. Un cookie est un petit fichier texte stocké localement dans le cache de votre appareil. À l’aide de ce cookie, notre application reconnaît l’appareil et peut rappeler les protocoles de chat passés. Ce cookie est stocké pendant 90 jours depuis la dernière utilisation. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, sans l’utilisation de cookies, la fonction de chat ne peut pas être exécutée.

La divulgation possible de, par exemple, nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone est volontaire et avec le consentement d’utiliser et de stocker ces données à des fins de contact jusqu’à la fin du contact. Ces données personnelles sont supprimées après 90 jours.

La base légale du traitement des données est l’Art. 6 Para. 1 lit. F du RGPD sur la base de notre intérêt légitime pour un service client efficace, pour l’analyse statistique du comportement des utilisateurs et pour des fins d’optimisation de nos offres. DialogShift offre plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données ainsi que sur vos droits et les moyens de protéger votre vie privée à https://www.dialogshift.com/datenschutz.

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